Centro de Atención Given2
Todo lo que hay que saber sobre Given2
La Lista de Regalos Given2
¿Registrarse en Given2 es gratis?
Claro que sí. Puedes registrarte y probar gratuitamente Given2 en todas sus modalidades. Si la plataforma satisface enteramente tus necesidades, podrás activar el servicio por el período que necesites.
¿Dónde será publicada mi Lista de Regalos?
Dispones de tres opciones para publicar tu Lista de Regalos Online:
- Puedes reservar gratis un nombre de tu elección en Given2, por ejemplo given2.us/ElyElla
- Si prefieres, puedes adquirir un dominio con Given2, por ejemplo www.tunombre.es
- Si en cambio tienes ya tu sitio web, puedes incorporar el widget de tu Lista de Regalos en tu sitio, simplemente como lo harías con un video de YouTube.
¿Cuánto cuesta el servicio?
¡Eres tú quien decide cuánto quieres pagar y durante cuánto tiempo!
Crear y gestionar la “Lista” y el “Sitio” del evento es gratis y por lo tanto, puedes hacer tantas pruebas como tu quieras. Pagas solo el periodo en que tu quieres activar la “Recepción de Regalos” y la “Recepción de RSVP” por un precio de 1€ al día. Normalmente, el recibo de regalos se activa desde el envío de las invitaciones de boda hasta 1 o 2 días después el evento. Por eso, cuando todo se encuentre listo, podrás activar el servicio decidiendo libremente la fecha de inicio y fin de la activación. El pago será anticipado y calculado en función del número de días elegidos (por ejemplo 30 días= 30€).
- Antes de comprar el servicio, ¡será posible activar gratuitamente 2 días para hacer más pruebas!
- Si fuera necesario, será posible ampliar posteriormente el período de tiempo pagando la diferencia de días.
Después de la fecha de expiración de la activación, NO será posible seguir recibiendo Regalos y RSVP, pero después de el acontecimiento ellos ya no serán útiles y el sitio permanecerá en línea con todas las informaciones por todo el tiempo que quieras.
Por ejemplo, podrá ser utilizado gratuitamente para mostrar y/o recibir las fotografías del evento o como recuerdo en línea.
¿Qué es Given2?
En resumen, Given2 es la alternativa “elegante” para recibir el importe de los regalos directamente en tu cuenta.
Given2 es una aplicación web que te permite crear una Lista de Regalos Online cómodamente y desde casa. La peculiaridad y diferencia en comparación con las listas de regalos comunes, es que puedes recibir de modo alternativo a regalos materiales, los importes de los regalos directamente en tu cuenta para gastar ese dinero en plena libertad.
Por lo tanto, basta de la obligación de compra en tiendas y los vínculos con agencias de viajes. Con Given2 tú eres el dueño de tu Regalos.
Junto con la Lista de Regalos puedes también crear un sitio web informativo con muchas funcionalidades cómodas para tu evento.
¿En qué se distingue Given2 de las otras listas de regalos online?
¡El regalo es mío y no se toca!
Nos horroriza la idea de las comisiones que son aplicadas a los Regalos y justo por eso nace Given2.
Por lo mismo, en comparación con otras Listas de Regalos Online, con Given2 recibes siempre el 100% del regalo, no retenemos y nunca retendremos comisiones sobre los regalos y de hecho, nosotros privilegiamos formas para hacer regalos que sean directas y seguras, sin intermediarios.
¿Cómo puedo crear y activar una lista regalos en Given2?
La creación de tu Lista de Regalos y del Sitio Web de tu evento son gratuitos y y a través de dos simples clics desde nuestra pagina de inicio.
Puedes probar el sitio todas las veces que quieras y personalizarlo; cuando todo se encuentre listo, podrás adquirir el servicio por el número de días que necesites.
¿Cómo pueden mis invitados encontrar mi Lista de Regalos?
Puedes comunicar a tus invitados directamente la dirección web elegida por tu sitio, por ejemplo: given2.us/ElyElla o www.tunombre.es.
Alternativamente, tus invitados podrán buscar tu Lista en la pagina dedicada.
¿Cómo puedo saber que me han ofrecido un regalo?
Cuando un invitado te ofrezca un regalo en tu Lista, recibirás una notificación por correo electrónico y podrás controlar el estado de tu regalo en tu área de administración de Given2.
¿Quién es Given2?
Hoy Given2 es un grupo afirmado de jóvenes que con Pasión Romana se empeñan para ofrecer un servicio innovador y en evolución continua.
Paolo y Luigi, viejos amigos, son los fundadores y desarrolladores de esta idea; después de ganar muchos premios y reconocimientos, empezaron en 2014 la aventura de Given2 y para soportar el rápido crecimiento, han ampliado el grupo con otros colaboradores: Rosa, Rebecca y Luca (área de marketing), Davide (diseñador gráfico), Annarita y Claudia (relaciones exteriores).
Nuestra misión es la satisfacción de los clientes y por lo tanto, si tienes dudas, sugerencias o ideas, estamos a vuestra disposición.
¿Después de haber activado el servicio puedo seguir modificando la Lista y el Sitio?
Claro que sí. La Lista y el Sitio son siempre modificables independientemente de la activación del servicio.
¿Cuál es la duración de la Lista de Regalos Online y del Sitio Web?
Podrás activar la Lista de Regalos mediante el pago del número de días que necesitas. Tú eres quien define las fechas de inicio y fin de la activación en función de tus necesidades.
En cambio, la página web de tu evento es gratuita y no tienes límites de tiempo: tú podrás decidir si dejarla en línea como recuerdo o cerrarla.
El Sitio Web
¿Puedo crear un sitio web del evento con Given2?
¡Claro que sí! Con Given2, el Sitio Web de tu acontecimiento es gratuito y está listo automáticamente desde el momento de tu registro.
Será posible personalizarlo y enriquecerlo con todos los detalles relativos al evento.
¿Cuáles informaciones puedo añadir al sitio?
Añadir los detalles personales en el sitio Given2 es fácil y veloz porque todas las áreas ya están preparadas.
Además de la Lista de Regalos, tienes a tu disposición muchas otras áreas: Pagina inicial, Ceremonia, Recepción, RSVP, Mensajes, Álbum de fotos, Pernoctación e Informaciones libres.
¿Cuál es la dirección de mi Sitio Web?
Al crear tu Lista de Regalos con Given2, recibes automáticamente una dirección personal que eres libre de modificar a voluntad, como por ejemplo given2.us/elyella o given2.me/tunombre.
¿Puedo conseguir un dominio de Internet como www.minombre.com para mi sitio?
Claro que sí.
Es posible dentro de tu área de administración de Given2, si quieres, puedes comprar con un simple clic tu propio dominio de Internet, con vigencia un año, al costo de 25€.
El sitio creado con Given2 sigue siendo el mismo, solo la dirección cambia de modo que sea mas “simple” y “linda” para comunicarla a tus invitados.
¿Puedo imprimir la dirección del sitio sobre las invitaciones?
Elige con cuidado tu dirección web, de modo que sea simple comunicarla y después imprimirla fácilmente sobre tus invitaciones de boda.
Una vez creada, la dirección sigue siendo la misma hasta que tú la cambies.
¿Cómo pueden mis invitados encontrar el sitio web de mi evento?
Puedes comunicar a tus invitados directamente la dirección de tu Sitio Web.
Si un invitado encuentra dificultades, puede buscar tu lista por medio de la función de búsqueda accesible desde la Pagina inicial de Given2: https://given2.com/es/busca.
¿En cuáles idiomas está disponible el sitio creado con Given2?
Given2 está disponible en:
- 10 idiomas: Italiano, inglés, español, catalán, portugués, alemán, francés, noruego, holandés, rumano.
- 12 divisas: EUR, USD, CAD, AUD, NZD CHF, GBP, DKK, NOK, SEK, CZK, PLN.
¡Si falta tu lengua o divisa, ponte en contacto con nosotros!
¿Por cuánto tiempo estará disponible mi sitio web online?
La página web de tu evento es gratuita, y no tienes límites de tiempo: podrás decidir si dejarla en línea como recuerdo o cerrarla.
Ya tengo un sitio web, ¿puedo incorporar la Lista de Regalos a mi sitio?
¡Claro que sí! Gracias a nuestro widget, es posible incorporar tu Lista de Regalos Given2 a cualquier sitio web.
¿Cómo? Con un simple “copia y pega”, exactamente como lo harías con un video de YouTube.
Después de la creación de tu lista, en el área de administración podrás encontrar el código HTML para copiarlo y pegarlo en tu sitio.
¿A cuáles plataformas informáticas y sitios puedo incorporar mi Lista de Regalos Given2?
El widget de tu Lista de Regalos es compatible con todas las plataformas informáticas que permiten de insertar código HTML y JavaScript en el sitio.
¿Puedo quitar el logo Given2 de ma página Web?
No, no es posible quitar el logo Given2. Por razones legales y de confianza, es necesario que vuestros invitados puedan siempre acceder a los términos y condiciones, así como a la política de privacidad, de la plataforma de Internet que están usando.
¿Puedo ocultar la sección de Lista de Regalos?
Given2 es principalmente un servicio de Lista de Regalos diseñado para facilitar el proceso de obsequio tanto para los festejados como para los invitados. No es posible eliminar la sección de Lista de Regalos, ya que representa el corazón de nuestro proyecto.
Si ya has creado una lista en una tienda física, puedes incluir los detalles de la tienda en el sitio. Sin embargo, recomendamos agregar al menos un regalo en línea para ofrecer una alternativa conveniente a tus invitados.
Si prefieres no crear una lista, considera que esto podría complicar la elección del regalo para tus invitados. Ofrecer una lista de regalos ayuda a simplificar el proceso y evitar posibles malentendidos.
¿Por qué no facilitarles la elección desde el principio?
Recibir un Regalo
¿Cómo recibo mis regalos?
Con Given2 podrás añadir a la lista todo lo que quieras (regalos verdaderos o imaginarios) y podrás elegir tú las opciones de “Recepción de Regalos” entre aquellas que están a tu disposición:
Transferencia bancaria (opcional): los invitados reciben directamente un correo electrónico con tu código de cuenta bancaria para efectuar la transferencia bancaria del regalo elegido.
>> Ejemplo: Regalo € 100 > Vosotros recibiréis € 100 > Invitado paga € 100
Tarjeta de crédito (opcional): los invitados podrán pagar rápidamente en línea con sus tarjetas de crédito y la suma de dinero llegará automáticamente a vuestra cuenta bancaria en 7 días. En este caso, el circuito de la tarjeta añadira el coste de la transacción (UE 1,8% + 0,35¤ / Amex y Extra-UE 3,8% + 0,35¤) visible en la elección del método de pago.
>> Ejemplo: Regalo € 100 > Vosotros recibiréis € 100 > Invitado paga € 102,19 > Visa recibe € 2,19
Los pagos con tarjeta en el sitio están protegidos por el protocolo HTTPS A+
NOTA: si quieres, puedes asumir los costes de la transacción.
PayPal (opcional): los invitados podrán pagar desde sus cuenta PayPal y la suma de dinero llegará directamente a vuestra cuenta PayPal. En este caso, PayPal añadira el coste de la transacción (3,4% + 0,35¤), visible en la elección del método de pago.
>> Ejemplo: Regalo € 100 > Vosotros recibiréis € 100 > Invitado paga € 103,88 > PayPal recibe € 3,88
Los pagos en el sitio PayPal están protegidos.
NOTA: si quieres, puedes asumir los costes de la transacción.
Sobre con dinero (opcional): los invitados preparan un sobre con el dinero o con un cheque para entregártelo el día del evento (cómodo para las personas mayores). No hay costes adicionales, ¡excepto para comprar el sobre!
Compra del Regalo (opcional): los invitados recibirán un correo con vuestras instrucciones de entrega y el enlace al comercio electrónico del regalo elegido (generalmente Amazon). En este caso, vosotros recibiréis un verdadero regalo, y no dinero.
Por lo tanto todas las opciones se refieren a un “regalo de dinero”, salvo la Compra del Regalo.
Si se habilita entre las opciones también la" Compra del Regalo", esta estará a disposición de tus invitados sólo si:
- El regalo elegido tiene un enlace a comercio electrónico,
- El regalo es “entero” (no dividido en cuotas), o si está dividido en cuotas el invitado debe ser el primero en elegirlo y seleccionar el 100% de las cuotas.
¿Qué puedo incluir en mi Lista de Regalos?
¡Deja volar tu imaginación! La Lista Given2 no está necesariamente vinculada a la elección de regalos materiales.
Puedes elegir como regalo desde un “Frigorífero para tu nueva casa” a tu “Viaje favorito” o “Serenidad para tu nueva vida feliz”.
¿Cómo puedo añadir los Regalos a mi Lista?
Puedes inventar libremente tus regalos favoritos, o bien copiar las ideas de regalos creadas por otros festejados en la Community de Given2, o también utilizar nuestro práctico buscador de ofertas en línea.
¿Con Given2 recibo regalos materiales o contribuciones de dinero?
Eres tú quien elige lo que deseas recibir, entre regalos materiales o contribuciones de dinero.
Puedes habilitar a tu gusto las opciones que prefieras y naturalmente los invitados podrán elegir sólo entre las opciones habilitadas.
¿Estoy obligado a comprar los regalos añadidos a mi Lista?
No. Con Given2 no tienes restricciones y podrás gastar los importes recibidos en plena libertad.
¿Tengo que pagar comisiones sobre los regalos que recibo?
No, recibirás siempre el 100% del regalo, porque Given2 no retiene comisiones en ningún caso.
¿Mis invitados tienen que pagar comisiones sobre los regalos que ofrecen?
No hay comisiones con las opciones tradicionales: Sobre con dinero, Transferencia bancaria y Compra del regalo. El invitado pagará exactamente el importe que quiere ofrecer.
Si en cambio el invitado prefiere una opción en línea y más rápida, hay dos opciones: Tarjeta de Crédito o PayPal. En este caso, una pequeña comisión adicional estará aplicada por el circuito de pago, claramente visible durante la selección de la opción de pago.
El circuito de pago de la tarjeta de crédito añade 1,9% al importe del regalo (casi 2€ en un regalo de 100€). PayPal añade 3,4% al importe del regalo (casi 3€ en un regalo de 100€).
Aunque tienen que pagar una pequeña comisión adicional, algunos invitados prefieren una opción más rápida para ofrecer sus regalos, por lo tanto cuando eliges incluir la Tarjeta de Crédito y PayPal entre tus opciones de Recepción de Regalos, considera también la comodidad que ofreces a tus invitados.
¿Puedo pagar yo las eventuales comisiones de los invitados?
Lo desaconsejamos, porque la eventual comisión para tu invitado solo existe si él mismo elige para su mayor comodidad de pago el hacerlo rápidamente en línea con Tarjeta de Crédito o PayPal.
Pero si aún no te hemos convencido, es posible cambiar esta configuración y tú pagarás la eventual comisión.
¿ Se visualizan en la Lista los importes totales de los regalos?
En promedio, el costo máximo de un regalo que se recibe es de casi 2.500€. Por lo tanto, para los regalos inferiores a esta cifra se visualiza siempre el importe total del regalo (por ejemplo 450€), porque esto es más cómodo para el invitado, en el momento de la elección. En cambio, para los regalos superiores a esta cifra, se visualiza el valor de una cuota unica de regalo que se puede ofrecer (por ejemplo valores a partir de 50€).
Aunque lo desaconsejamos, es de todos modos posible cambiar a tu gusto el límite máximo más allá del cual el importe de los regalos se ocultará.
¿Los invitados pueden ver los regalos ofrecidos por los otros invitados?
A partir del segundo participante en ofrecer un regalo, se mostrará una lista simple de los nombres de los participantes.
Esto es para crear una mayor interacción lúdica entre los invitados, pero si no te gusta también puedes ocultarla.
¿Mis invitados pueden hacer una donación en dinero a su libre elección?
Puedes decidir cómo configurar cada regalo en tu lista, eligiendo entre:
- Regalo entero (importe fijo): el invitado ofrece el regalo entero.
- Regalo dividido en N. cuotas (que llamamos Lazos) del valor que prefieres: el invitado elige cuántos Lazos (cuotas) ofrecer.
- Colecta de fondos sin fin: el invitado elige el importe que quiere ofrecer.
¿Se aceptan pagos de todo el mundo y/o en divisas extranjeras?
Sí, la conversión de divisa es automática y constantemente actualizada.
El costo de la conversión de divisa esta a cargo de quien recibe los regalos.
¿Es seguro dar mi IBAN para recibir los regalos?
Si, el código IBAN no es un dato sensible para los fines de seguridad y no puede ser utilizado para efectuar pagos.
Con el código IBAN sólamente se puede enviar dinero a una cuenta corriente.
¡Eventuales cargas están permitidas sólo a instituciones financieras y sólo mediante un contrato firmado por el titular de la cuenta!
¿Puedo escribir el codigo IBAN directamente en el sitio web?
La solución propuesta por Given2 intenta evitar que se escriba “simplemente” el código IBAN en el sitio web:
Compilando la lista de bodas con Given2 se obtiene el mismo resultado, o sea: los importes de regalos podrán ser recibidos “directamente” en la propia cuenta y después podrán ser gastados en total libertad. De esta manera, podrá ser posible, al mismo tiempo, comunicarse con los mismos invitados, que podràn ofrecer un regalo específico y también escribir un mensajes de felicitación.
En general, a todos nos gusta más ofrecer regalos “personales” que los “genéricos”, como una simple transferencia bancaria.
Por ejemplo, en caso de una lista de viaje, puede ser más lindo ofrecer un regalo individual entre: “una cena romántica”, “un masaje para dos”, “la excursión xyz” y así sucesivamente...
Los importes enviados por vuestros invitados serán más útiles no solo para vosotros, sino también para ellos, porque tendrán un objetivo preciso.
Además, podréis dar a vuestros invitados otros métodos de pago más cómodos (Tarjeta de crédito y PayPal), siempre recibiendo directamente los importes sin costos de intermediación.
Por lo tanto, desafortunadamente la respuesta a la pregunta es “no”, pero hay una razón válida.
Dar un Regalo
¿Cómo puedo encontrar una Lista de Regalos?
Puedes escribir la dirección que has recibido directamente en tu navegador web desde la barra de direcciones.
De otra manera, puedes también buscar la Lista aquí: https://given2.com/es/busca
¿Cómo puedo ofrecer un regalo?
En el sitio web de los festejados, puedes dar clic sobre “Lista de Regalos” desde el menú.
En esta sección es posible seleccionar el importe a ofrecer y un método de pago entre las opciones disponibles; después puedes escribir un mensaje de felicitaciones y proporcionar tu correo electrónico para recibir las instrucciones de pago.
Como cada Lista es diferente, para ofrecer el regalo podrás encontrar una o más entre las siguientes opciones:
- Transferencia bancaria: recibirás un correo electrónico con el código de cuenta necesario para efectuar la transferencia bancaria por el regalo elegido;
- Tarjeta de crédito: podrás inmediatamente efectuar el pago con tu tarjeta de crédito;
- PayPal: podrás inmediatamente efectuar el pago desde tu cuenta PayPal;
- Sobre con dinero: prepara un sobre con el dinero destinado a la adquisición del regalo o con un cheque, y entrégalo a los festejados en el día del evento;
- Compra del regalo: recibirás un correo electrónico con los detalles para comprar y enviar/entregar personalmente tu regalo.
¿Puedo enviar un mensaje de felicitaciones junto a mi regalo?
¡Claro que sí! Y es la parte más importante.
¿Tengo que elegir el regalo entero o puedo contribuir con una fracción de su costo total?
Depende de el regalo que encuentres en la lista: podrán estar presentes regalos enteros o regalos divididos entre cuotas de contribución.
¿Tengo que pagar comisiones sobre los regalos que ofrezco?
No hay ninguna comisión con las opciones tradicionales: Sobre con dinero, Transferencia bancaria y Compra del regalo.
Pagarás exactamente el importe que quieres ofrecer.
Si en cambio prefieres una opción en línea mas rápida: Tarjeta de crédito o PayPal. En este caso hay una pequeña comisión aplicada por el circuito de pago, que será claramente visible al momento de la elección.
Nota: Cada lista es diferente. Por lo tanto, puede ser que sólo algunas de las opciones enumeradas anteriormente estén disponibles.
Elegí la transferencia bancaria, pero no he recibido las instrucciones, ¿Qué tengo que hacer?
Contacta al equipo de Given2 (más abajo en esta página), indicando el correo electrónico que has utilizado para ofrecer el regalo; probaremos a encontrar rápidamente el mensaje con las instrucciones para ti.
¿He elegido 2 regalos diferentes, puedo hacer una transferencia bancaria única?
Claro que sí. Puedes hacer una transferencia bancaria única equivalente a la suma de los dos importes.
¿Es seguro pagar con Tarjeta de crédito o PayPal en Given2?
¡Tu seguridad es nuestra prioridad!
Los pagos con Tarjeta de crédito se efectúan mediante una Institución de Pagos Internacional que trabaja al lado de Given2 por medio de conexiones protegidas con el protocolo HTTPS de clase A.
Los pagos con PayPal se efectúan directamente sobre la plataforma PayPal.
¿Puedo pedir la Factura del regalo hecho?
No, el regalo es una donación de dinero para los festejados, por lo mismo no es posible pedir la Factura a Given2.